Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) expérience client.

S'il vous plait, veuillez nous envoyer votre C.V en anglais.

Pour appliquer: recrutement@gls-canada.com

Numéro de l’affichage: MTLSAC2023
Horaire de travail: Lundi au vendredi de 9:00 am à 18:00 pm
Contrat: Temps plein, permanent, télétravail
Salaire: 20,50 $/h
Adresse du lieu de travail:  10 500 avenue Ryan, Dorval, H9P 2T7 (Télétravail)
*Formation rémunérée de trois semaines à notre siège social situé à Dorval
*Matériel nécessaire pour le télétravail entièrement fourni

Tâches/responsabilités:

• Répondre aux questions des clients par téléphone

• Effectuer les démarches nécessaires pour répondre à leurs questions

• Planification de cueillette

• Procéder à la recherche de colis perdus

• Autres tâches connexes

Exigences/compétences:

• Service à la clientèle impeccable

• Bilingue (avancé)

• Expérience en résolution de problème

• Capacité à travailler sous pression

• Autonomie, débrouillardise

Avantages:

• Assurances collectives

• REER

• Révision salariale annuelle

• Rabais corporatifs

• Accès au programme d’aide aux employés

• Bonis de référence
  

Pour appliquer: hiring@gls-canada.com

*GLS Canada applique un programme d’accès à l’égalité à l’emploi et invite les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature. L’utilisation du masculin est pour alléger le texte.

We are currently looking for a Customer Experience Agent 

Please send us your C.V. in English.

To apply: recrutement@gls-canada.com

Job ID: MTLSAC2023
Schedule: Monday to Friday from 9:00 am to 6:00 pm
Contract: Full-time, permanent, Work from home
Salary: $20.50 per hour
Workplace address:  10 500 avenue Ryan, Dorval, H9P 2T7 (Remote)

*Three-week paid training at our Dorval terminal
*All the equipment necessary to work from home is provided

Tasks/responsibilities:

• Answering to customer questions by phone

• Take the necessary steps to answer their questions

• Pick-up planning

• Research for lost packages

• Other related tasks

Requirements/skills:

• Excellent customer service

• Bilingual (advanced)

• Experience in problem solving

• Ability to work under pressure

• Autonomy, resourcefulness

Benefits:

• Group insurance

• RRSP

• Annual salary review

• Corporate discounts

• Access to the employee assistance program

• Referral bonus

To apply: hiring@gls-canada.com

*GLS Canada has an Equal Access to Employment Program and invites women, Aboriginal peoples, visible minorities, ethnic minorities and persons with disabilities to apply. The masculine verbage is used to lighten the text.