Leadership stratégique et supervision des équipes sur plusieurs volets de travail

Diriger les employés directs basés au Canada et aux États-Unis et mettre en place des méthodologies de gestion de projets de calibre mondial, adaptées aux exigences spécifiques du Groupe GLS et de GLS Amérique du Nord, dans le cadre du développement de tous les segments du réseau de transport international.
Développer des cadres de gouvernance de projets, des indicateurs de performance clés (ICP), des structures de reddition de comptes et des normes de qualité.
Collaborer avec la haute direction afin de prioriser, définir la portée et aligner les projets avec la stratégie organisationnelle.
Superviser le portefeuille d’initiatives à l’échelle de l’entreprise, incluant les implantations technologiques, l’intégration et la gestion des partenaires internationaux de livraison, la supervision des courtiers externes pour les services d’importation et d’exportation en Amérique du Nord, les initiatives en matière de sécurité et l’optimisation des processus.

Exécution et livraison des projets

S’assurer que tous les projets sont livrés dans les délais, selon la portée définie et dans le respect des budgets.
Gérer des projets stratégiques majeurs, particulièrement ceux liés à la transformation opérationnelle, aux technologies de transport, aux services de courtage et au développement de rapports.
Atténuer les risques liés aux projets par une identification, une analyse et un suivi proactifs.
Soutenir les équipes de projets interfonctionnelles, incluant les opérations, les ventes, les ressources humaines, les finances, les TI, la sécurité et le service à la clientèle.

Leadership et développement des équipes

Diriger, encadrer et développer une équipe performante de gestionnaires, de superviseurs et d’analystes.
Favoriser une culture de responsabilisation, de collaboration, de transparence et d’amélioration continue.
Offrir du coaching, assurer la gestion de la performance et proposer des occasions de développement des compétences.

Gestion des parties prenantes

Agir comme principal point de liaison auprès des parties prenantes internes et externes, incluant les dirigeants, les clients, les partenaires internationaux, les leaders opérationnels, les fournisseurs et les organismes de réglementation.
Communiquer les mises à jour sur l’avancement des projets, les impacts des changements et les résultats à la haute direction.
Faciliter une prise de décision efficace et veiller à ce que les équipes demeurent alignées sur les objectifs des projets.

Technologie et optimisation des processus

Piloter la mise en œuvre de technologies liées au transport soutenant la croissance internationale des activités d’importation et d’exportation (ex. : automatisation du courtage, tableaux de bord de rapports).
Collaborer avec la haute direction pour l’obtention de la certification IAC et le développement potentiel d’un département de courtage.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes des TI et des opérations sur les intégrations de systèmes et les améliorations continues.
Identifier des occasions d’amélioration de l’efficacité des processus.
Utiliser les données et les analyses pour améliorer la priorisation des projets et la performance opérationnelle.